疫情就是命令,防控就是责任。自发生新型冠状病毒疫情以来,广西公证行业严格按照党中央、国务院和自治区党委、政府关于疫情防控的系列决策部署,积极落实自治区司法厅党委的具体要求,听指挥、齐行动,忠诚履职,全力以赴,确保公证服务与疫情防控两不误,坚决助力打赢疫情防控阻击战。
一份倡议
1月29日,广西公证协会下发了《广西公证协会关于助力打赢疫情防控阻击战的倡议》,要求全区公证机构和公证从业人员要提高政治站位,服务防控大局,深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和李克强总理批示精神, 凝聚共识、汇聚力量,牢记初心使命,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,充分发挥能动性,多形式、多途径做好疫情防控期间的公证为民服务。
各方行动
全区各公证机构高度重视并认真做好疫情防控工作,强化疫情排查,落实科学防护。一是将上级有关文件和疫情防控知识及时通过微信群、电话等方式通知到每一名工作人员。严格按照要求,及时准确上报机构人员情况,认真落实人员排查。二是在当前防护物资短缺的情况下,各公证机构想方设法购置口罩、手套、消毒液、体温检测仪等相关防护用品,为节后的公证服务做好前期准备。三是告知服务方式。全区各公证机构通过微信公众号、本地区普法网站和在公证机构门口张贴公告、通知等方式,及时让申请人(当事人)知悉在疫情防控期间的公证服务方式、流程、途径。 同时,南宁市东博公证处、南宁市桂南公证处积极加入全国公证机构联合发起的“打击哄抬物价公证公益行动”,联合全国其他兄弟公证机构面向全国发布了打击哄抬物价公证公益行动倡议书,充分展现了公证人的责任担当。
对公证服务大厅进行消毒
上岗前工作人员体温检测
多措并举
全区各公证机构在疫情防控期间,结合公证工作实际,实行线上线下两结合的服务模式。在制定了公证员轮值制度,确保有人解答、有人服务同时,大力推出电话咨询、网上办公、预约服务、邮寄材料等在线服务。充分运用公证信息化手段,对于办理简单公证事项和“最多跑一次”公证事项的,引导群众采取电话、云平台、微信客户端、网络、快递等方式咨询申办和邮寄送达,减少人员聚集接触。同时简化网上办证流程,做好网上申办业务流程图,方便群众查找、了解和运用,提高网上办证效率,让群众足不出户就能申办公证业务,极大地降低了人员聚集感染病毒的风险。
安排公证员、助理和咨询员在服务窗口值班
携手助力防疫情,同舟共济渡难关。广西公证人在疫情面前不退缩,线上线下,坚守岗位。据统计,自2月3日至2月14日止,全区公证机构共接待公证咨询1469人次,受理207件,出证203件;广西公证协会共办理涉外公证书备案21份,完成涉台公证书比对9份。
(文/宁琳 图/南宁市东博公证处、柳州市公证处)
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